Klantenservice
Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
- Selecteer een product
- Selecteer een eventuele optie
- Geef het aantal in en druk op “IN WINKELWAGEN”
- Ga op de volgende pagina naar: “NAAR BETALEN”
- Vul je factuurgegevens in
- Kies je verzendmethode
- Kies je betaalmethode en selecteer je bank
- Druk op “BETALEN”
Waar kan ik mijn kortingscode invullen?
Bij het winkelmandje kun je een kortingscode invullen.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee je hebt geen account nodig.
Hoe kan ik betalen?
Betalen kan via Ideal, Bankoverschrijving of Betalen bij ophalen.
Kan ik een bestelling annuleren?
Een bestelling van producten kan alleen geannuleerd worden, als deze nog niet in productie is genomen/is verzonden.
Leveren
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd is 1 tot 3 werkdagen.
Wie verzendt mijn bestelling?
Je bestelling wordt door PostNL verzonden
De verzendkosten voor Nederland zijn: Pakket € 6,75 / Brievenbuspakket € 4,75.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Je kunt jouw bestelling ophalen in Tilburg bij Jacqy’s Originals. Dit is geen fysieke winkel.
Wat is de status van mijn bestelling?
Status is te volgen via Track & Trace code. Heb je geen Track & Trace code ontvangen, neem dan via jacqysoriginals@gmail.com contact met mij op.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Jacqy’s Originals accepteert uitsluitend ruilingen/retouren van producten na overleg. Verzendkosten van ruilingen/retouren zijn altijd voor de consument.
Retouradres:
Jacqy’s Originals
Maarheezepark 40
5045 KR Tilburg
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Wij storten het (overeengekomen) retourbedrag binnen 5 werkdagen, na ontvangst van het product, terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is.
